Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", покупець має право на повернення/обмін товару протягом 14 днів з моменту здійснення покупки на підставі наданого чека. Обов'язкові умови заміни та повернення товару: -документ (чек, видаткова накладна), отриманий разом із товаром; -збережені споживчі якості товару; -збережено його товарний вигляд, упаковка не пошкоджена; -всі пломби та ярлики знаходяться в неушкодженому стані; -товар не використовувався і монтувався. Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався , збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також при наявності розрахункового документу, виданому споживачеві разом з придбаним товаром. Обмін та повернення продукції неналежної якості Інтернет-магазин дозволяє споживачеві здійснити обмін продукції після її придбання та виявлення недоліків таких, як: - невідповідність технічним характеристикам у заданих умовах роботи, які зазначаються у паспорті товару; - виріб, що вийшов з ладу не з вини споживача, але умови експлуатації дотримані згідно з технічною документацією або гарантійним талоном. У такому разі покупцеві буде надано докладну інформацію про подальші кроки щодо проведення обміну та повернення товару. Покупець може здійснити заміну: - товаром того самого бренду; - на аналогічний товар іншої марки з перерахунком вартості. - повернення коштів. Для повернення належного та неналежного товару необхідно: Покупцям, які проживають у місті Дніпро, для повернення товару необхідно звернутися за адресою: м. Дніпро, вул.Орловська, 15 або за номером 067 622 57 97. Покупцям, які проживають в інших містах України, для повернення товару необхідно відправити товар назад Новою Поштою (місто Дніпро, відділення НП 88, одержувач: Білий Василь Володимирович тел. 067 622 57 97), попередивши про повернення товару менеджера магазину за номером телефону 067 622 5797. Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця. При поверненні товару буде потрібна технічна експертиза близько 7-днів, мета якої – повне підтвердження того, що виріб не використовувався і не втратив свого товарного вигляду, поки був у покупця. Після проведення технічної експертизи повернення коштів провадиться протягом двох робочих днів. Для покупців із міста Дніпро можливий як готівковий, так і безготівковий розрахунок. Для покупців з інших міст України повернення коштів провадиться на реквізити зазначені покупцем.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.